10 словесни трика, с които да усъвършенствате комуникативните си умения

Всички ще се съгласите, че най-важното ни умение в съвременния живот е комуникативното. Способността  да изразяват умело мислите си и да формират връзки с хората е едно от най-важните неща, които притежават успешните хора.

И все пак, в училище никой не учи децата на ефективна комуникация. Очаква се, че като биват хвърлени в училищния двор, те сами ще се научат да се изразяват. Не трябва да бъде така. Съществуват много прости комуникационни трикове и стратегии, от които всеки би почерпил нещо полезно. А ето тук може да откриете някои интересни начини, с които да усъвършенствате своите собствени комуникативни способности.

Дайте силата на другия

Да припомняте на събеседника си, че той сам има власт над себе си с изрази като "само ако ти решиш" или "в случай, че на теб ти допада", би подобрило разговора ви. Така той ще чувства, че контролира ситуацията, а не е принуден или воден към конкретно решение от вас. По този начин вероятността той да се вслуша в съвета ви или да направи това, което ви искате се увеличава.

Освен това, задавайте и смислени въпроси към събеседника си. Често хората се самозабравят и говорят само за себе си. Това е обяснимо, тъй като това подбужда приятно усещане в мозъка и ви кара да се чувствате по-добре. Но такъв разговор е вероятно да се превърне в монолог и актът на комуникация се обезсмисля.

Винаги искайте повече

Ако шефът ви предлага увеличение, поискайте повече, отколкото мислите, че ще ви даде. Той, разбира се, ще понижи сумата, но и ще се почувства победител в преговора с вас. Но това, което вие ще спечелите, е, че шефът вече ще знае, за вашето самочувствие и увереност в работата. А и е твърде вероятно по този начин да ви даде повече от колкото самият той е планувал.

А кой е победителят сега?

Спрете да говорите

Ако се успокоите и намалите темпото, другият човек ще иска да запълни конфузното мълчание. Така ще дадете възможност на събеседника си да се изяви повече, вместо да изсмуквате от пръстите си безсмислени теми.

Използвайте прости думи

Силните личности залагат на прости думички, с които да се изразяват. Сложните и високопарни изрази могат да ви накарат да изглеждате твърде претенциозен, а дори могат и да объркат слушателя или цялата аудитория. Семплия изказ не би ви накарал да изглеждате по-малко интелигентен. Както казва великият Айнщайн: "Ако не можеш да го обясниш на шестгодишен, значи сам не го разбираш".

Не говорете монотонно

Най-добрите говорители използват многообразие от тонове. Добавете един по-емоционален тон на речта си. Това задържа вниманието на слушателите, а вас ще ви прави по-интересен и по-колоритен говорител. Динамичната реч е много трудна за усъвършенстване, но не и непосилна. А веднага щом започнете да напредвате, ще видите ефекта от нея.

Никога не се карайте с някой директно

Употребата на изрази като "грешиш" или "не съм съгласен с теб" автоматично ви слагат в ролята на антагониста в конкретния разговор. Така превръщате общуването по-скоро в спор, а не в позитивна комуникация.

Избягвайте жаргонизми, евфемизми и клишета

Масово се прекалява с този тип лексеми, затова и губят значимостта си твърде бързо. Използването на такъв тип изрази единствено би ви причислило към масата, премахвайки всеки елемент на индивидуалност в говора ви. Твърде вероятно е събеседникът ви да си помисли, че не сте достатъчно умни, за да изразите мисълта си, обличайки я в собствени думи.

По-добре изразявайте прямо това, което искате да кажете, с директни и прости думи.

Говорете само смислени неща

Когато искате да кажете нещо, задръжте за момент, помислете критично и обективно дали наистина си заслужава да бъде изговорено, и в случай, че не е, то по-добре замълчете.

Не всяка мисъл, която се появява в главата ви е достатъчно ценна, за да прерасне в разговор. А и не всеки кратък разговор (т. нар. small-talk) си заслужава да бъде воден.

Меки критики, изказани чрез метода "сандвич"

Методът е наречен така, защото двете филийки хляб символизират позитивната обратна връзка (или комплимент), а вътрешното му съдържание – конструктивна критика.

Когато искате да изкажете критика към някого, започнете с комплимент, вметнете критиката и завършете отново с позитивно отбелязване. Това със сигурност ще омекоти забележката ви, а при някои хора, които трудно търпят критика, би било много ползотворно.

Задавайте отворени въпроси

Отворените въпроси изискват за отговор повече от "да" или "не". Запитвайте по начини, които ще окуражат другия човек да започне дискусия. Обръщайте се към събеседника си с изрази от сорта: "Какво те подтикна към избора да станеш медицинска сестра?"; "С какво най-много те впечатли Хавай?" и пр. Така човекът ще бъде подтикнат да изкаже личната си история или мнение, а от това ще се почувства по-добре и разговорът с вас ще му бъде приятен.