Общуването между поколенията в офиса подобрява психичното здраве на служителите

Акценти

Пандемията засили социалната изолация, която от своя страна се отрази негативно на представянето на служителите на работното им място.

Проф. Меган Герхарт от Университета на Маями смята, че отношенията на работното място могат да помогнат за справяне с чувството на самота и изолация. Несъзнателно всеки човек търси близост с колеги, които са на близка до неговата възраст, но според учения изграждането на пълноценни връзки с хора от различни поколения е полезно за самата организация и за психичното здраве на работещите в нея.

» Работата трябва да носи удоволствие – мото на младите хора от поколение Z

Негативни ефекти от дистанционната работа върху психичното здраве

След избухването на пандемията от COVID-19 броят на младите хора, които предпочетоха да работят от дома си, се увеличи многократно. За съжаление, тази тенденция доведе до засилване на чувството за самота, като най-самотни се оказаха представителите на поколение Z (родени между 1997 г. и 2012 г.).

Според Герхарт обаче основната причина за случващото се е фокусът на работодателя по време на пандемията, а именно постигането на максимална ефективност. След като стана ясно, че в повечето случаи дистанционният режим на работа е успешен, голяма част от служителите получиха възможност да продължат да работят от вкъщи.

Компаниите обаче подцениха друг, не по-малко важен аспект, който допринася за удовлетвореността и щастието на хората – общуването между колегите. То играе ключова роля в живота на младите, които тепърва изграждат мрежи от контакти, научават каква е тяхната роля в организацията и развиват своята професионална идентичност. Никое от трите не може да се постигне при дистанционен или хибриден модел на работа.

Пет поколения на едно работно място

Герхарт смята, че е нужен иновативен подход за свързване и сближаване на различните поколения на работното място. Работодателите сякаш пренебрегват демографските особености на съвременния свят. Във все повече компании работят пет поколения служители. Хетерогенността се дължи на това, че възрастните работят по-дълго, било то защото се нуждаят от средства или защото са по-здрави.

През 2024 г. 18% работната сила в САЩ е от поколението Z, 15% са бейби бумъри (родени между 1946 г. - 1964 г.), а 36% - от поколението X, родени между 1981 г. - 1996 г. 1% са най-възрастните служители, известни като Тихото поколение, родени между 1928 г. - 1945 г.

» Защо младите хора от поколение Z взимат по-често отпуск по болест

Ползи от общуването между различните поколения на работното място

Освен предизвикателство, смесицата от толкова различни поколения на едно работно място, крие и неподозиран потенциал.
Приятелските отношения между колегите са от огромно значение за представянето на екипа, професионалното израстване и усещането за принадлежност, категорични са специалистите. Близостта между служителите намалява стреса и умората, причинени от служебните задължения, и в същото време се отразява положително на психичното здраве.

Естествената склонност да търсим близост с колеги на близка до нашата възраст

В повечето случаи обаче хората търсят близост с колеги, които са на близка до тяхната възраст. Този феномен е добре известен и има своето обяснение – човек е склонен да вярва, че има най-много допирни точки с онези, които са почти на неговата възраст, и това важи с пълна сила за служебните отношения.

Макар да е напълно естествена, склонността да избираме най-близките около нас хора въз основа на възрастта им ограничава контактите и социалния ни кръг, което може да повиши нивото на конфликтност. Общуването с представители от различни поколения на работното място влияе добре на ефективността и засилва чувството за принадлежност.

Отношенията с по-възрастни или по-млади колеги рядко са напрегнати, тъй като липсва чувството за конкуренция. Причината е, че те най-вероятно са на друг етап от живота и професионалното си развитие. По-възрастен служител, който е отговарял за вътрешния ред и правила в офиса или пък е балансирал между семейството и работата, със сигурност може да даде ценни съвети и подкрепа на младите си колеги, които се сблъскват със същите предизвикателства в момента.

Освен това, изграждането на междупоколенчески връзки в офиса помага за разбиването на негативните стереотипи, отнасящи се до възрастните или младите служители.

Възрастните служители изпитват удовлетворение, когато споделят опита си

Общуването между различните поколения на работното място носи ползи за всички, не само за представителите на младото поколение Z.

Възрастните служители, чиято кариера е в своя пик или пък вече залязва, тоест представителите на поколение Х и бейби бумърите, навлизат в нов етап – на съзидание и предаване на опит. Те изпитват удовлетворение, когато споделят знанията си, защото така помагат на младите си колеги да успяват. Желанието и споделянето на натрупания опит се отразява благоприятно и на споделящия, защото повишава самооценката и самочувствието му и кара го да се чувства полезен.

Накратко, пълноценните и стойностни връзки с колеги от различни възрасти имат положителен ефект върху всеки, но изграждането им изисква сериозни усилия. Тук могат да се намесят работодателите, като създадат условия за чести взаимодействия между тях. Те биха могли да въведат менторска програма, с която освен че ще обучат новите попълнения в екипа, ще дадат възможност на служителите от различни възрасти да се опознаят и сприятелят.

Да поемем инициативата и да потърсим съдействие от по-възрастен или по-млад колега може би наистина изглежда неочаквано, но пък точно така се изграждат сплотени, устойчиви екипи, в които богатият опит и иновативното мислене не си пречат, а се допълват.