Как Халоефектът повлиява на начина, по който възприемаме останалите

Нека си представим, че се запознаваме с някого, когото смятаме за физически привлекателен. Без да се замисляме, приемаме, че той е също интелигентен, надежден и мил – въпреки че нямаме достатъчно наблюдения върху личността му. Този психологически феномен се нарича ефект на ореола или Халоефект.

› Какво представлява Халоефектът
› Кои личностни черти могат да предизвикат ефекта на ореола
› Какво въздействие има ефектът на ореола
› Кое е обратното на ефекта на ореола
› Как да се справим с ефекта на ореола

Какво представлява Халоефектът

Халоефектът е вид когнитивно изкривяване, при което първото положително впечатление за някого може да оформи цялостната ни представа за него и неговата личност. Този феномен е познат още през 20-те години на миналия век и е емпирично доказан от американския психолог Едуард Торндайк като „грешка в психологическата оценка“.

Ефектът на ореола се базира на доброто първо впечатление. Ние ежедневно преценяваме околните по начина, по който изглеждат, и обратното – биваме преценявани от тях. „Холоефектът е като пряк път, който мозъкът ни активира.“, обяснява психологът Киа-Рай Прюит. „Ако първото ни впечатление за някого е положително, съвсем естествено е да ни се иска той да е добър човек. Но това може да ни накара да игнорираме други неща за него.“

Когато видим, че някой притежава определена черта, която ценим, може подсъзнателно да я оставим да засенчи всичко останало у него – за добро или за лошо.

Кои личностни черти могат да предизвикат ефекта на ореола

Ефектът на ореола често е свързан с физическата привлекателност, поради което е известен и като принципа „Красивото е добро“. Проучванията показват, че когато някой човек е привлекателен, е по-вероятно да предположим, че той притежава и други положителни качества – от увереност и надеждност до интелигентност и емоционална стабилност.

Други черти обаче също могат да предизвикват ефекта на ореола. Сред тях са:

• лидерски качества и умения;
• чар;
• социален статус или постижения;
• физическа форма;
• възприемана интелигентност.

Нека си представим, че имаме колега, който говори уверено на срещи и винаги е добре облечен. Не го познаваме много добре, но сме впечатлени от него. Предполагаме, че е организиран, точен и последователен при изпълнение на работните си задачи. Един ден обаче, когато ни възлагат съвместен проект, осъзнаваме, че докладът му е пълен с грешки и не е добър в спазването на срокове. Оказва се, че неговата увереност и самообладание са създали „ореол“, който влияе на нашето възприятие.

Какво въздействие има ефектът на ореола

Халоефектът може да повлияе на начина, по който формираме първото си впечатление за другите и оценяваме техните умения, способности и личностни черти. В кои области на живота обаче може да се прояви този тип когнитивно пристрастие и какво въздействие може да окаже?

Лични отношения

Една-единствена положителна черта, като привлекателност или харизма, може да ни накара да формираме положително убеждение в романтичните си връзки и приятелства.

Понякога ефектът е сравнително безобиден. Например срещаме красив човек, който провокира у нас фантазии за щастлив съвместен живот, но още на първата ни среща осъзнаваме, че той всъщност не е подходящ за нас.

В някои случаи обаче игнорирането на негативните черти може да ни накара да пренебрегнем червените флагове, да изградим нездравословни взаимоотношения и дори да останем в токсична или насилствена връзка.

„Ако имате цялостно положително впечатление за някого, е по-вероятно да игнорирате или дори да не забележите негативното му поведение.“, предупреждава д-р Прюит.

Работна среда

На работното място ефектът на ореола може да повлияе на начина, по който оценяваме колегите си. Ако някой е висококвалифициран в една област, може да предположим, че има и други положителни качества.

Ако служител се отличава в един аспект от работата, ръководителят може да възприеме цялостното му представяне по-положително и да пренебрегне проблемните области. Това може да доведе до фаворизиране и да допринесе за създаването на токсична работна среда.

Проучванията показват, че ефектът на ореола се проявява и по време на процеса на интервюиране. Мениджърите по човешки ресурси могат да се съсредоточат върху едно положително качество на кандидатите за работа – например образование или красноречивост – което може да ги накара да гледат благосклонно на по-нискоквалифицираните лица.

„Когато мениджърът по човешки ресурси забележи конкретна положителна черта на кандидата, може да вземе решение, преди да е получил цялата информация за него.“, посочва д-р Прюит.

Училищна среда

Дори преподавателите могат да бъдат уязвими към ефекта на ореола. Многобройни проучвания разглеждат как това явление влияе на оценяването на учениците, но Халоефектът може да възникне и в други ситуации.

Например учител, който не може да повярва, че неговият отличен ученик може да бъде побойник извън класната стая или академичен съветник, който поставя ученик с високи постижения по математика в клас за напреднали по английски, приемайки, че той трябва да е добър и в двете.

„Тези предположения могат да окажат натиск върху определени ученици и да доведат до това други да се чувстват отхвърлени или игнорирани.“, отбелязва д-р Прюит.

Маркетинг

Халоефектът е навсякъде в маркетинга. Това е основната причина известните личности да бъдат толкова добри търговци. Ако видим звезда, която обичаме, да сипе хвалебствия за продукт, който все още не сме пробвали, положителното ни мнение за този човек може да се разпростре и върху артикула, който предлага.

„Вие приемате, че продуктът е страхотен, защото смятате, че човекът, който го продава, е страхотен.“, казва д-р Прюит.

Здравословно състояние на другите хора

Ефектът на ореола може да повлияе на възприятията ни за другите хора по различни начини, включително как гледаме на тяхното психическо и физическо здраве.

Нашите възприятия за външния вид на някой друг могат да доведат до предположения за цялостното му здравословно състояние. Например ако възприемаме някого като физически силен, може веднага да предположим, че е здрав, когато в действителност се храни нездравословно и води заседнал начин на живот.

Същото важи и за психичното здраве. Ако възприемаме някого като успешен, интелигентен или привлекателен, може да ни е трудно да повярваме, че той страда от депресия. „Ако човек обикновено се възприема като силен и способен да се справи с проблемите си, хората около него може да не разпознаят признаците на психични проблеми.“, казва д-р Прюит.

Кое е обратното на ефекта на ореола

Халоефектът може да се наблюдава и в обратната посока – нашето възприятие за едно отрицателно качество може да доведе до цялостна негативна преценка. Това изкривяване понякога се нарича „ефект на рога“ и може да има също толкова голямо влияние върху начина, по който виждаме и се отнасяме към другите.

Например в академична среда ефектът на рога може да играе роля в създаването на репутация, от която учениците трудно могат да се отърсят.

Как да се справим с ефекта на ореола

Никой от нас не е имунизиран срещу когнитивните изкривявания, колкото и да ни се иска да мислим, че сме. Това, което можем да направим, е да работим за съзнателното им обръщане.

• Помислете върху предубежденията си – Първата стъпка е да осъзнаем, че ефектът на ореола съществува. След това е важно да преосмислим как това когнитивно изкривяване е повлияло на възприятията и преценките ни в миналото.
• Съсредоточаване върху цялата картина – Ефектът на ореола може да ни накара да взимаме прибързани решения, поради което е важно да се постараем да потърсим доказателства, които да подкрепят или опровергаят нашата преценка. Трябва да се запитаме има ли достатъчно информация, която да подкрепи нашата положителна или отрицателна оценка, освен единственото впечатление, върху което се фокусираме.
• Приемане на обратна връзка (и критика) – Отвореността за получаване на обратна връзка и конструктивна критика може да ни помогне да видим ситуациите и хората от различни ъгли – не само през ефекта на ореола. Това ни дава по-пълна и реалистична представа за случващото се.