Тайните на езика на тялото, които всеки трябва да знае (1 част)

Представете си следната ситуация на работното ви място.

Получавате имейл от началника, че предложението ви за подобряване работата по проекта, не е одобрено.

Струва ви се изненадващо, не сте го очаквали. Преди седмица сте се срещнали с шефа си и той ви се е сторил положително настроен към изложените от вас доводи. Е, да, от време на време е гледал през прозореца, избягвал е очен контакт с вас, но сте го отдавали на натовареността му. А и той ви е уверил, че „вероятно идеята ви ще бъде одобрена.“

Ако бяхте по-запознат с езика на тялото, сигурно щяхте да усетите, че предложението ви не му харесва. Просто не е използвал думи, за да ви го каже.

Език на тялото

Накратко, езикът на тялото е невербалният елемент при комуникацията, който успешно разкрива чувствата ни. Жестове, изражения на лицето и стойка на тялото например.

Ако се научите да разчитате тези знаци, със сигурност щяхте да избегнете много недоразумения и разочарования.

Как да разчитаме негативните знаци на тялото?

Трудни разговори и отбранителна позиция

Трудните и напрегнати разговори често присъстват в служебния живот. На някои от нас се е налагало да се споразумяват с опърничав и заядлив клиент, на други – да обяснят на колега, че не се справя с поставените му задачи. В най-добрия случай подобни ситуации биха се разрешили по мирен начин и цивилизовано. Нерядко обаче те са съпътствани от напрежение, стрес, отбранителност, та дори гняв. Възможно е да бъдат прикрити зад мълчание, но езикът на тялото никога не лъже. И не прикрива.

По-долу ще изброим някои от основните знаци на тялото, които подсказват за липса на заинтересованост.

• Ръце, скръстени отпред;
• Липсващо или напрегнато изражение на лицето;
• Тяло, обърнато в друга посока, не към вас;
• Очи, избягващи контакт с вас.

Как да се научите да изпращате положителни сигнали чрез тялото си?

Ако го правите, ще подсилите още повече вербалните послания и ще избегнете противоречия и разочарования. Ще ви представим няколко стъпки, които да ви помогнат да излъчвате по-силно положително отношение и откритост.

Как да създадете впечатление за самоувереност при първа среща?

• Отпуснете се, но не изглеждайте небрежни. Стойте изправени, а ръцете ви да са отпуснати покрай тялото. Не дръжте ръце на хълбоците, защото така ще изглеждате застрашително и сякаш изпитвате агресия;
• Стегнато ръкостискане, но не болезнено. Не искате да изпаднете в неловка ситуация или пък да причините болка на другия, нали?
• Гледайте човека в очите. Опитайте да уловите погледа му за няколко секунди. Така ще му покажете, че сте искрени и се интересувате от него. Разбира се, не го гледайте втренчено.
• Избягвайте да си пипате лицето. Всеизвестно е, че хората, които пипат лицето си, докато отговарят на въпроси, лъжат. Макар че невинаги е така, опитайте да не си играете с кичур коса, да пипате устата или носа си, особено ако е важно да вдъхнете доверие и да уверите отсрещната страна в своята искреност.

Към втора част >>>